Samen contacteerden ze het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH). Een beeldbelcontact kan immers niet als een erkend ondersteuningsmoment geregistreerd worden. Daarvoor komen immers enkel face-to-facecontacten met dito handtekening in aanmerking. Ondersteund door Flanders’ Care willen ze nu met VAPH deze drempel wegwerken. Het is sterker en handiger om dat met drie organisaties te doen, daarbij ondersteund door een overheidsmedewerker. Zij gaan er van uit dat er intussen ook andere organisaties zijn met dezelfde vraag sinds de uitbraak van de coronacrisis.
Kompas betrekt bij dit project ook een vrijwilliger die als buddy de cliënten op sleeptouw neemt om de beeldbelapplicatie te installeren.